Wetgeving en privacy

 

België

De wet van 11 maart 2003 betreffende e-commerce stelt het wetgevingskader voor reclame uitgezonden via elektronische communicatie. Deze wet vindt zijn oorsprong in de Richtlijn 2002/58 / EG van 12 juli 2002 betreffende de verwerking van persoonsgegevens en de bescherming van de persoonlijke levenssfeer in de sector elektronische communicatie.

 

Om de reclame legitiem zijn, moet het voldoen aan de in artikel 13 van de wet te stellen de volgende eisen:

  • De reclame moet onmiddellijk als zodanig herkenbaar te zijn
  • De aanbieder moet worden geïdentificeerd, of het een natuurlijke persoon of een bedrijf
  • Verkoop promoties en hun voorwaarden moeten duidelijk en als zodanig herkenbaar zijn
  • Promotionele spelen moet als zodanig herkenbaar zijn, en hun deelname moeten duidelijk en ondubbelzinnig worden aangegeven en gemakkelijk te vervullen.
  • Het gebruik van e-mail of andere methoden van elektronische communicatie voor reclame is verboden zonder de voorafgaande, vrije, specifieke en geïnformeerde toestemming van de geadresseerde van de boodschappen.

 

Echter, het koninklijk besluit van 4 april 2003 betreffende de verordening van het versturen van reclame via elektronische post (uitgevoerd door de Richtlijn 2000/31 / EG van het Europees Parlement en de Raad van 8 juni 2000 betreffende bepaalde juridische aspecten van de informatiemaatschappij diensten, met name de elektronische handel, in de interne markt) voorziet in twee uitzonderingen op het opt-in principe:
  • bestaande klanten
  • bedrijven

Verenigd Koninkrijk

De wet heet 'Privacy en internet communicatie (EG-richtlijn) regelement 2003 ". Deze wet trad in werking op de 11 december 2003. Hieronder leggen we de twee belangrijkste onderdelen van de voorschriften uit, zoals deze van invloed zijn op e-mail marketing - deze dient ook te worden gelezen in het kader van de Wet Bescherming Persoonsgegevens 1998.

 

Het gebruik van e-mail voor direct marketing doeleinden

 

22 (1) Deze regeling is van toepassing op de verzending van ongevraagde communicatie door middel van e-mail aan individuele personen.

 

(2) Met uitzondering van de in paragraaf(3) genoemde omstandigheden, een persoon mag niet overdragen, noch aanzetten tot de overdracht van, ongevraagde communicatie met het oog op direct marketing door middel van e-mail, tenzij de ontvanger van de e-mail kennisgeving heeft gedaan dat de verzender instemt voor het moment dat dergelijke communicatie wordt verzonden, of op aandringen van de afzender.

 

(3) Een persoon kan aanzetten tot het versturen van e-mails voor doeleinden van direct marketing waar-

(a) de persoon heeft de contactgegevens van de ontvanger van de e-mail in de loop van de verkoop of de onderhandelingen over de verkoop van een product of dienst van de geadresseerde verkregen;
(b) direct marketing is alleen ten aanzien van een bepaald persoon soortgelijke producten en diensten;
(c) de ontvanger heeft een eenvoudige kosteloze manier van weigering van e-mails, (behalve voor de kosten van de overdracht van de weigering) het gebruik van zijn contactgegevens in het kader van een dergelijke direct marketing.

 

(4) Een ‘abonnee’ zal geen toestemming geven om informatie van hem te gebruiken in strijd met paragraaf (2). Het gebruik van e-mail voor direct marketing doeleinden, waarbij de identiteit of het adres van de afzender verborgen is.

 

23. Een persoon wordt niet overgedragen, noch aangezet tot het overbrengen van communicatie voor  doeleinden van direct marketing door middel van e-mail.

(a) wanneer de identiteit van de persoon namens wie de communicatie is verzonden is vermomd of verborgen; of
(b) wanneer een geldig adres wordt vermeld waaraan de ontvanger van de communicatie kan een verzoek tot beëindiging van dergelijke communicatie niet is verstrekt te versturen.
 

Nederland

E-mail reclame wordt geregeld via zelfregulerende codes, alsmede de wettelijke bepalingen in de Telecomwet. Kortgezegd is het niet toegestaan ​​om elektronische berichten voor commerciële, niet-commerciële of charitatieve doeleinden aan particulieren of bedrijven via e-mail, telefoon (sms of mms), social media en sites als Hyves, Twitter of Facebook te sturen zonder nadrukkelijke toestemming van de ontvanger (spam). Bovendien moet je altijd de ontvanger de mogelijkheid geven om zich uit te schrijven van e-mail reclame. Dit staat bekend als de zogenaamde "opt-in" eis. Er is geen voorafgaande toestemming nodig als de geadresseerde producten heeft besteld en de reclame van de afzender daaraan is gerelateerd. E-mail reclame moet ook makkelijk te herkennen zijn door te kijken naar de combinatie adresregel en onderwerp. De maximale hoeveelheid gegevens in de e-mail mag niet hoger zijn dan 50 Kb, tenzij tussen de twee partijen anders is overeengekomen. De consument moet kunnen uitschrijven uit een mailinglijst door simpelweg te klikken op een hyperlink. Deze mogelijkheid moet in een eenvoudige, duidelijke en liefst uniforme wijze bekend worden gemaakt. Deze regels zijn van toepassing op e-mailberichten gericht op consumenten. Verschillende regels gelden voor business-to-business (B2B) e-mail. Dit zijn kleine veranderingen, bijvoorbeeld de maximale grootte voor B2B-mail is 150 Kb.

 

France

In Frankrijk is het verplicht om marketing- en promotiemateriaal in de Franse taal te verstrekken (of met een Franse vertaling), zowel in een B2C en B2B-context. Wet nr 78 17 op6 januari 1978 over "Informatie Technologie, databestanden en burgerlijke vrijheid" ("Wet") is de belangrijkste wet die de bescherming biedt voor persoonsgegevens in Frankrijk.
De EU-richtlijn betreffende gegevensbescherming 95/46 / EG is geïmplementeerd via wet nr 2004 8021 op 6 augustus 2004 waarbij de wet werd gewijzigd.


ELEKTRONISCHE HANDEL

De wet bevat geen expliciete bepalingen met betrekking tot elektronische marketing. Maar de Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) heeft richtlijnen uitgevaardigd op grond van de Franse consumentenrecht en elektronische communicatie wet.

De wet maakt onderscheid tussen B2B en B2C-relaties. In ieder geval moeten alle elektronische marketing berichten de naam van de adverteerder duidelijk uitdragen en de ontvanger de mogelijkheid verschaffen zich uit te schrijven voor de ontvangst van dergelijke berichten in de toekomst.

 

Elektronische marketing aan consumenten (B2C):

Elektronische marketing activiteiten worden toegestaan ​​op voorwaarde dat de ontvanger daarvoor toestemming heeft gegeven Tijdstip van de verzameling van zijn / haar e-mailadres.

Dit principe geldt niet wanneer:

  • De betrokken persoon is al een klant van het bedrijf en als de verzonden marketing berichten betrekking hebben op producten of diensten vergelijkbaar zijn.
  • De marketing berichten zijn niet commercieel van aard.

In ieder geval moet de betrokken persoon worden geïnformeerd op het moment van de verzameling van zijn / haar e-mailadres (i). Betrokkene moet worden geïnformeerd over het gebruik van zijn/haar e-mailadres voor marketing activiteiten (ii) hij / zij kan bezwaar tegen een dergelijk gebruik.

Elektronische marketing aan Bedrijven (B2B):

Elektronische marketing activiteiten zijn toegestaan ​​op voorwaarde dat de ontvanger op de hoogte is gebracht ten tijde van de verzameling van zijn / haar e-mailadres (i) en dat het zal worden gebruikt voor marketing activiteiten (ii)en dat hij / zij zich kan verzetten tegen een dergelijk gebruik.

De boodschap moet betrekking hebben op de professionele activiteiten van de betrokken persoon.

 

 

 

 

scroll to top